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吉大總裁班——如何讓別人快速答應你的要求?

    與人相處,我們會在困難時刻找各種理由來尋求別人的幫助,卻有時被人拒絕在外;而人際高手在要求別人時卻能夠游刃有余,讓別人開心自愿的幫助你。其實我們跟人際高手之間就差你所不知道的人性技巧。

    三個屢試不爽要求技巧
    1.拆屋效應(直接)
    2.替代原則(委婉)
    3.承諾和一致(暗示)
    一、拆屋效應
    魯迅先生曾于1927 年在《無聲的中國》一文中寫道:"中國人的性情總是喜歡調和、折中的,譬如你說,這屋子太暗,說在這里開一個天窗,大家一定是不允許的。但如果你主張拆掉屋頂,他們就會來調和,愿意開天窗了。像這種先提出很大的要求來,接著提出較小、較少的要求,在心理學上被稱為" 拆屋效應"。

    為什么這樣提要求,對方的答應幾率會很大?
    1.互惠原理:它迫使接受了對方讓步的人以同樣的方式回應,如果我們沒有任何表示,我們心里會產生負擔,虧欠感油然而生。
    2.知覺對比原理:當小要求跟大要求一比,更顯得微不足道了。
    二、替代原則
    替代原則出自于心理防御機制,指的是用另一樣事物去代替自己的缺陷,以減輕缺陷的痛苦。同樣也適用于要求人,給予對方高大上的動機來替代你所要求的事情。
我們來看下發生在燒烤攤上的案例:
    老板發現自己員工正在做一個會讓顧客非常厭惡的動作,一邊幫顧客燒烤,一邊偷吃著顧客的食物。老板為了阻止員工繼續偷吃,想了一個辦法,讓所有的員工都帶上了口罩,從此再也沒有出現過偷吃的現象。為什么?帶上口罩后,如果員工要偷吃必須得摘下口罩,而用來燒烤油膩的手,一旦去摘口罩,就會使得口罩變得又臟又油膩,因此很多員工會放棄去摘口罩。老板的聰明之舉在于借安全衛生的名義來替代了不讓員工偷吃的要求。
    三、承諾和一致
    承諾和一致:人一旦做出承諾,所做的行動都會跟承諾的事保持一致。我們可以暗示的方式要求對方,誘使對方采取某種行動或做出某種表態,而后通過對方內心保持一致的壓力逼對方順從。
    他們的態度之所以發生了這樣的轉變,最關鍵的因素就在于他們做出了最終決定---一旦選定了立場,保持一致的壓力就逼得人非覺得要跟與過去的所作所為站在同一陣線不可。
    要求對方也是,一開始可以讓對方做一小小的承諾,一旦對方做出決定后,你在把自己真正想要的意圖說明,成功幾率會大大提升。

    相信大家都是向往自由的人生,我所理解的“自由人生”是,不受人、物、事所束縛,尤其是在與人相處時,你的思想和所要求的事能夠被對方所接納,而現實中你所要求的事往往因為怕被拒絕而不敢要求,最終成為自己的包袱,所以現在起拋棄身上的包袱,讓3個方法熟記于心。
    1.拆屋效應:先提出很大的要求來,接著提出較小、較少的要求。
    2.替代原則:給予對方高大上的動機來替代你所要求的事情。
    3.承諾和一致:人一旦做出承諾,所做的行動都會跟承諾的事保持一致。

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    先后為北京大學、中國人民大學、華北電力大學、北京師范大學、豐田中國、諾華制藥、世界銀行、西門子、輝瑞制藥、嘉里大通、威立雅水務、三菱通商、安捷倫、愛爾康、LG電子、SOS中國、施耐德電氣、中航工業、工商銀行、中化化肥、華廈銀行、大唐電信、中國石油、東興證券、北京教育出版社等數百家知名中外企事業單位、大專院校做過優質的IT及辦公軟件類的培訓。

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